m90 এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের m90 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা খেলেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধনের তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ এবং KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয়।
• পরিচয় নথি: আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান সংগ্রহ করি নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন বিবরণ। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা লেনদেনের রেকর্ড রাখি।
• গেমিং কার্যকলাপ: আপনার বাজির ইতিহাস, জয়-হার এবং খেলা সেশনের তথ্য — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং দায়িত্বশীল খেলার বৈশিষ্ট্যের জন্য প্রয়োজন।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন) এবং ক্লিক প্যাটার্ন — নিরাপত্তা এবং সাইট পারফরম্যান্সের জন্য।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমাদের m90 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কয়েকটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

   আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং সঠিক ব্যবহারকারীর জন্য ভারসাম্য বজায় রাখতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

2. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

   স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট এর সাথে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করি।

3. আইনি সম্মতি

   আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

4. গ্রাহক সেবা

   আমাদের বাংলা-ভাষা সহায়তা টিম সমস্যা সমাধান এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করে।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা m90 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাবধানে পরিচালনা করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। এই অংশীদাররা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট এর সাথে আমরা আপনার লেনদেন তথ্য শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। এই প্রতিষ্ঠানগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে (যেমন আদালতের আদেশ) তথ্য প্রকাশ করতে পারি, কিন্তু এটি অত্যন্ত বিরল।
• ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী: আমাদের সার্ভার এবং ডেটা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

আমরা কখনই আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যে বিজ্ঞাপনী ইমেইল পান তা সবসময় আমাদের থেকে — অন্য কোনো কোম্পানি থেকে নয়।

আমাদের m90 নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা m90 এ আপনার তথ্য রক্ষার জন্য শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভারগুলি SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত, যার মানে আপনার সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং আমাদের সিস্টেম নিরীক্ষণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — এটি হ্যাশ করা হয় যা এটি পুনরুদ্ধার অসম্ভব করে তোলে।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা m90 এ আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। এই ছোট ফাইলগুলি আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং পৃষ্ঠাগুলি দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখার জন্য — এগুলি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইট গতি এবং ব্যবহারকারীর আচরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। এটি আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) সংরক্ষণ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে, প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে আপনি m90 এ লগইন করতে পারবেন না।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা m90 এ আপনাকে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিতে বিশ্বাস করি। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস করার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন কোন তথ্য আমরা আপনার সম্পর্কে রাখি এবং এটি ডাউনলোড করতে পারেন।
• সংশোধন করার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে এটি সরাসরি করা যায়।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি আপনার ডেটা একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পেতে পারেন এবং অন্য সেবায় স্থানান্তর করতে পারেন।

এই অধিকারের জন্য আবেদন করতে, আমাদের বাংলা গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ১০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

যোগাযোগ এবং সাবস্ক্রিপশন

আমরা m90 এ আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রচার এবং গ্রাহক সেবা বার্তা ইমেইল বা SMS এর মাধ্যমে পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "বিজ্ঞপ্তি পছন্দ" বিভাগে যান এবং কোন ধরনের যোগাযোগ চান তা নির্বাচন করুন। পহেলা বৈশাখ এবং ঈদ-উল-ফিতর এর মতো উৎসবের সময় আমরা বিশেষ অফার সম্পর্কে ঘোষণা করি — আমাদের প্রচারণা বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করলে আপনি এই বিজ্ঞপ্তি পাবেন না।

এই নীতির পরিবর্তন

আমরা m90 এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি নতুন নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করব। এই পৃষ্ঠার বিশ্বস্তে প্রকাশনার তারিখ দেখুন। আপনি যদি কোনো প্রস্তাবিত পরিবর্তনের সাথে সম্মত না হন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।